Политика за използване на cookies

1. Какво са cookies?

Cookies (също наричани "бисквитки") са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет, смартфон) когато посещавате уебсайт. Те се използват широко за да правят уебсайтовете да работят по-ефективно, както и за да предоставят информация на собствениците на сайта за това как потребителите използват техния сайт.

Cookies могат да бъдат "постоянни" или "сесийни". Постоянните cookies остават на вашето устройство и след като затворите браузъра и се използват когато отново посетите сайта. Сесийните cookies са временни и се изтриват когато затворите браузъра. Те са необходими за нормалното функциониране на много уебсайтове и подобряват потребителското изживяване.

Нашият уебсайт fenbrisko.bg използва различни видове cookies за да осигури оптимална функционалност, да анализира трафика и да подобри вашето потребителско изживяване. Тази политика обяснява подробно кои cookies използваме и защо.

2. Как използваме cookies

Използваме cookies за няколко основни цели: осигуряване на основната функционалност на сайта, анализиране на начина, по който посетителите използват сайта, запомняне на вашите предпочитания и настройки, подобряване на сигурността, предоставяне на персонализирано съдържание и реклами. Всички тези функции помагат за създаване на по-добро и по-удобно потребителско изживяване.

Не използваме cookies за съхранение на лична информация като имена, адреси или телефонни номера. Информацията, събирана чрез cookies, се използва единствено в агрегиран вид за статистически цели и подобряване на функционалността на сайта. Никога не продаваме или споделяме информацията от cookies с трети страни без ваше съгласие.

Някои от cookies, които използваме, са "първа страна" (поставени директно от нашия сайт), докато други са "трета страна" (поставени от партньорски услуги като Google Analytics). И двата вида са важни за пълноценното функциониране на сайта.

3. Видове cookies, които използваме

Необходими cookies: Тези cookies са абсолютно необходими за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено се поставят само като отговор на действия, направени от вас, които представляват заявка за услуги, като задаване на настройки за поверителност, влизане в системата или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви предупреждава за тези cookies, но някои части от сайта няма да работят.

Аналитични cookies: Тези cookies ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерим и подобри производителността на нашия сайт. Те ни помагат да знаем кои страници са най-популярни и най-малко популярни и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, която тези cookies събират, е анонимна. Ако не разрешите тези cookies, няма да знаем кога сте посетили нашия сайт.

Функционални cookies: Тези cookies позволяват на сайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат поставени от нас или от трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези cookies, някои или всички от тези услуги може да не функционират правилно.

4. Конкретни cookies, които използваме

Сесийни cookies: _session_id (необходим) - съхранява уникален идентификатор за вашата сесия, позволява правилно функциониране на формите и навигацията; csrf_token (необходим) - защитава от подделки на заявки между сайтове; user_preferences (функционален) - запомня вашите настройки за езика и други предпочитания. Тези cookies се изтриват автоматично когато затворите браузъра.

Постоянни cookies: cookie_consent (необходим) - запомня вашия избор относно използването на cookies, валиден 1 година; _ga, _ga_* (аналитични) - Google Analytics cookies за анализ на трафика, валидни 2 години; shopping_cart (функционален) - запомня продуктите в количката, валиден 30 дни. Тези cookies остават на устройството ви до изтичане на срока им или до ръчното им изтриване.

Редовно преглеждаме и актуализираме списъка с cookies, които използваме, за да гарантираме, че той отразява точно текущите ни практики. Ако въведем нови типове cookies, ще актуализираме тази политика съответно.

5. Cookies от трети страни

Някои cookies на нашия сайт се поставят от трети страни. Най-важните от тях са: Google Analytics - за анализ на посещаемостта и поведението на потребителите, Google Fonts - за зареждане на шрифтове, използвани в дизайна, Платежни системи - за обработка на онлайн плащанията безопасно. Всеки от тези доставчици има собствени политики за поверителност, които препоръчваме да прочетете.

Нямаме контрол върху cookies, поставени от трети страни, но сме избрали да работим само с доверени партньори, които спазват високи стандарти за защита на данните. Тези услуги са интегрирани в сайта ни, за да подобрят функционалността и потребителското изживяване.

Ако искате да ограничите cookies от трети страни, можете да използвате настройките на браузъра си или специализирани разширения за блокиране на проследяването. Имайте предвид, че това може да повлияе на функционалността на някои части от сайта.

6. Как да управлявате cookies

Имате пълен контрол върху cookies, които се съхраняват на вашето устройство. Можете да управлявате настройките за cookies по няколко начина: чрез настройките на вашия браузър, чрез нашия инструмент за управление на съгласието, чрез използване на специализирани браузърни разширения. Всеки браузър предлага различни опции за управление на cookies.

Управление чрез браузъра: Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data; Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data; Safari: Preferences > Privacy > Cookies and website data; Edge: Settings > Cookies and site permissions. В тези настройки можете да видите, блокирате, изтривате или управлявате cookies за конкретни сайтове.

Имайте предвид, че изключването на определени cookies може да повлияе на функционалността на сайта. Например, без необходимите cookies няма да можете да правите поръчки или да се логвате в акаунт. Аналитичните и функционалните cookies подобряват изживяването, но не са критични за основните функции.

7. Мобилни устройства и приложения

При използване на мобилни устройства за достъп до нашия сайт, cookies функционират по същия начин като на настолни компютри. Мобилните браузъри също предлагат настройки за управление на cookies. В iOS Safari отидете в Settings > Safari > Privacy & Security, а в Android Chrome отидете в Settings > Site Settings > Cookies.

Някои мобилни устройства предлагат функцията "Do Not Track" или ограничаване на рекламното проследяване. Тези настройки се намират в основните настройки на устройството и могат да повлияят на функционирането на аналитичните cookies. Респектираме тези предпочитания, когато е технически възможно.

Ако използваме мобилно приложение в бъдеще, то може да използва подобни технологии за съхранение на информация. Всяко такова приложение ще има собствена политика за поверителност, която ще обяснява използването на данните.

8. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за cookies, за да отразим промени в технологиите, които използваме, законодателството или нашите бизнес практики. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез банер на сайта или имейл уведомление.

Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика, за да сте информирани за това как използваме cookies. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промени означава приемане на актуализираните условия.

Ако имате въпроси относно промените или искате да получавате уведомления за актуализации, моля свържете се с нас чрез контактните данни, посочени по-долу.

9. Международни трансфери

Някои от услугите за cookies, които използваме (като Google Analytics), могат да прехвърлят данни в страни извън Европейския съюз. Тези трансфери се извършват в съответствие с приложимите закони за защита на данните и са защитени с подходящи гаранции като стандартни договорни клаузи или решения за адекватност на Европейската комисия.

Наред с това, някои cookies могат да съхраняват данни на сървъри, разположени в различни юрисдикции. Избираме доставчици, които предоставят адекватни гаранции за защита на данните и спазват международните стандарти за сигурност.

Ако имате притеснения относно международните трансфери на данни или искате повече информация за защитните мерки, които прилагаме, моля свържете се с нас.

10. Контакти и допълнителна информация

Ако имате въпроси относно нашето използване на cookies или искате да упражните правата си относно защитата на данните, можете да се свържете с нас по следните начини: Имейл: [email protected], Телефон: +359 2 262 2561, Пощенски адрес: "fenbrisko" ЕООД, ул. "Цар Освободител" 15, 1000 София, България.

Нашият екип за защита на данните ще отговори на запитването ви в рамките на 30 дни. При сложни заявки можем да удължим този срок до 60 дни, като ви уведомим за удължението и причините за него. За по-бързо обслужване, моля включете колкото се може повече подробности за вашето запитване.

За повече информация относно вашите права при защита на личните данни, можете да посетите сайта на Комисията за защита на личните данни в България: www.cpdp.bg или да се свържете с тях директно на телефон 02 915 3580.